Häufige Fragen

Oberstes Anliegen ist das Wohl Ihres Hundes. Wenn ein Hund während der Behandlung deutliche Anzeichen von Stress, Panik oder Aggression zeigt, behalte ich mir vor, die Behandlung abzubrechen. Dies dient dem Schutz, Sicherheit und Gesundheit des Hundes sowie meiner. In solchen Fällen werde ich gemeinsam mit Ihnen besprechen, wie wir die Behandlung zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen können.

Es ist wichtig, dass Sie uns Ihre aktuellen Kontaktdaten mitteilen, damit ich Sie bei etwaigen Änderungen erreichen kann. Diese Informationen unterliegen dem Datenschutz und werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

2. Wie viel Zeit muss ich für den Besuch im Hundesalon einplanen?
Die Zeit, die für den Besuch im Hundesalon eingeplant werden sollte, hängt von verschiedenen Faktoren ab:

-Hunderasse und Größe
-Zustand und Fellbeschaffenheit des Hundes
-Geduld und Kooperationsbereitschaft des Hundes
-Spezielle Pflegewünsche

Im Durchschnitt sollten Sie mit einer Dauer von etwa eineinhalb bis zweieinhalb Stunden für eine Komplettpflege rechnen.

3. Soll ich etwas Bestimmtes beachten, bevor ich meinen Hund in den Salon bringe?
Bitte geben Sie Ihrem Hund etwa ein bis zwei Stunden vorher eine Kleinigkeit zu fressen, denn Hunde mit leerem Magen können bei Aufregung leicht unter zuckern. Und selbstverständlich sollten Sie ihm vorab ausreichend Gelegenheit geben, sich vor dem Salonbesuch bei einer Gassirunde zu erleichtern.

4. Warum ist für bestimmte Hunderassen eine ausdrückliche Genehmigung des Besitzers erforderlich, um sie zu scheren?
Einige Hunderassen, wie zum Beispiel Pomeranians, reagieren sehr empfindlich auf eine sehr kurz geschorene Felllänge. Ihre Haut und ihr Fell sind nicht so ausgelegt, dass sie eine solche Schur gut vertragen können, es könnten dadurch schwerwiegende Schäden entstehen.
Aus diesem Grund kläre ich Sie als Kunde genau darüber auf und sollten Sie dennoch ausdrücklich die Schur wünschen, wird dies schriftlich von Ihnen bestätigt. So beuge ich eventuellen Beanstandungen im Nachhinein vor.

5. Wieso muss mein Hund im Eingangsbereich angeleint bleiben?                                              Aus Sicherheitsgründen und zur Gewährleistung einer angenehmen Atmosphäre bitten wir darum, dass Ihr Hund im Eingangsbereich angeleint bleibt. Es gibt mehrere Gründe, warum ich dies empfehle.
Erstens neigen angeleinte Hunde dazu, weniger zu markieren und das Risiko von Unsauberkeiten im Salon wird dadurch verringert.
Zweitens liegt mir die Sicherheit Ihres Hundes am Herzen. Sollte jemand unachtsam die Tür von außen öffnen oder im Nebensalon unterwegs sein, könnte ein nicht angeleinter Hund schnell entkommen. In der Nähe einer stark befahrenen Straße wäre dies äußerst gefährlich.

6. Warum stelle ich vor dem ersten Termin so viele Fragen über Ihren Hund?
Mein Ziel ist es, eine optimale Pflege und einen angenehmen Aufenthalt für Ihren Hund zu gewährleisten. Damit ich dies erreichen kann, ist es wichtig, so viele Informationen wie möglich über seinen Gesundheitszustand zu erhalten. Dadurch möchte ich über mögliche Krankheiten, Allergien oder Schmerzen informiert sein.
Durch das Sammeln dieser Informationen bin ich in der Lage, spezifische Maßnahmen zu ergreifen, um den Hund bestmöglich zu betreuen. Hierdurch möchte ich sicherstellen, dass er sich während der Pflege möglichst entspannt fühlt.

7. Manchmal kann es vorkommen, dass Ihr Hund im Salon mit viel Stress oder Angst reagiert.                                                                                                                                                                                    In solchen Fällen ist es wichtig, dass die Besitzer mit mir eng zusammenarbeiten, um den Hund sowohl zu Hause als auch im Salon an die Pflegerituale zu gewöhnen. Ich respektiere das Wohlbefinden und die Gesundheit des Hundes und behalte mir daher das Recht vor, den Termin abzubrechen, um ihn zu schützen. Eine schicke Frisur steht nicht über dem Wohlbefinden des Hundes. In solchen Ausnahmefällen kann der Termin zu einem späteren Zeitpunkt nach Absprache wiederaufgenommen werden. Da ich kein Hundetrainer bin, empfehle ich den Besuch eines professionellen Hundetrainers, um Unterstützung zu erhalten.